Cahier des charges d'un site web : le modèle simple pour obtenir des devis comparables

Envoyer « je veux un site moderne » à trois agences, c'est recevoir trois devis impossibles à comparer. Un cahier des charges n'a pas besoin d'être un document de 40 pages : quelques pages bien structurées suffisent pour que chaque prestataire chiffre le même projet. Voici le modèle que nous recommandons.

1. Présentation de l'entreprise

Qui êtes-vous, que vendez-vous, à qui ? Quelques lignes sur votre activité, vos clients cibles et vos concurrents principaux suffisent. Ajoutez le lien de votre site actuel s'il existe.

2. Objectifs du site

C'est la partie la plus importante. Formulez des objectifs concrets : recevoir des demandes de devis, vendre en ligne, recruter, rassurer des partenaires, réduire les appels répétitifs. Si possible, indiquez comment vous mesurerez le succès.

3. Arborescence et pages

• Liste des pages prévues (accueil, services, réalisations, à propos, blog, contact…).
• Pages ayant un fonctionnement particulier (configurateur, réservation, espace client).
• Langues : français seul, ou aussi anglais, arabe ?

4. Fonctionnalités

Listez ce que le site doit faire, en séparant l'indispensable du souhaitable : formulaire relié à votre CRM, prise de rendez-vous, paiement en ligne, bouton WhatsApp, blog, recherche, filtres. Cette distinction permet de lancer vite une première version puis de l'enrichir.

5. Contenus

Qui rédige les textes ? Qui fournit les photos ? Un contenu manquant est la première cause de retard dans un projet web. Si vous souhaitez que l'agence rédige ou optimise les textes pour le référencement, précisez-le.

6. Design et références

Partagez votre logo, votre charte graphique si elle existe, et deux ou trois sites que vous aimez (et pourquoi). Indiquez aussi ce que vous ne voulez surtout pas.

7. Contraintes techniques

• Technologie imposée ou libre (WordPress, Shopify, Next.js…).
• Hébergement et nom de domaine existants.
• Outils à connecter : CRM, ERP, outil d'emailing, logiciel de caisse.
• Qui gérera le site au quotidien, et avec quel niveau technique.

8. Budget et délais

Donner une fourchette de budget n'affaiblit pas votre position : cela permet à l'agence de proposer la meilleure solution dans votre enveloppe, plutôt qu'une solution idéale hors de portée. Indiquez aussi la date de mise en ligne souhaitée et sa raison (salon, lancement, saison).

Besoin d'aide pour le rédiger ?

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